Kā atcelt Failiem.lv abonementu? Soli pa solim

Vairs nevēlaties izmantot Failiem.lv maksas plānu? Šajā pamācībā parādīsim, kā pārtraukt abonementu un pārbaudīt, vai tas ir veiksmīgi atcelts.

1. solis: pieslēdzieties savam kontam

Atveriet Failiem.lv un pieslēdzieties kontam, kurā iegādājāties abonementu.

Ja neatceraties paroli, pieslēgšanās logā izvēlieties “Aizmirsi paroli?” un izpildiet norādes.

2. solis: atveriet abonementu sadaļu

Pēc pieslēgšanās atveriet “Uzstādījumi” un izvēlieties “Manas abonēšanas”.

Varat arī doties tieši uz Manas abonēšanas.

3. solis: izvēlieties abonementu

Atrodiet abonementu, kuru vēlaties pārtraukt. Pie tā nospiediet “Darbības” un izvēlieties “Pārtraukt abonēšanu”.

Ja jums ir vairāki abonementi, pārliecinieties, ka izvēlaties pareizo.

4. solis: izpildiet norādes ekrānā

Failiem.lv var lūgt norādīt abonēšanas pārtraukšanas iemeslu un pievienot īsu komentāru. Izpildiet norādes un spiediet “Atcelt šo abonēšanu”, lai turpinātu.

Ja tiek piedāvāts cits plāns un jūs to nevēlaties, izvēlieties iespēju turpināt abonēšanas atcelšanu.

5. solis: apstipriniet pārtraukšanu

Ja tiek prasīts, ievadiet sava Failiem.lv konta paroli un nospiediet “Pārtraukt šo abonēšanu”.

Svarīgi: ja ievadīsiet nepareizu paroli, abonēšana netiks pārtraukta. Pārliecinieties, ka esat pabeidzis visas apstiprināšanas darbības.

6. solis: pārbaudiet abonementa statusu

Pēc veiksmīgas pārtraukšanas vajadzētu parādīties apstiprinājuma paziņojumam. Atgriezieties sadaļā “Manas abonēšanas” un pārbaudiet abonementa statusu.

Ieteicams saglabāt apstiprinājuma ekrānattēlu saviem ierakstiem.

Kas notiek pēc atcelšanas?

Abonementa atcelšana aptur turpmākos automātiskos maksājumus. Jau apmaksātais periods parasti turpinās līdz tā beigām. Pirms maksas plāna termiņa beigām lejupielādējiet svarīgo failu rezerves kopijas un pārbaudiet, cik daudz vietas jums būs pieejams pēc tam.

Ja jums ir vairāki aktīvi abonementi, pārbaudiet katru atsevišķi — jauna plāna iegāde automātiski neatceļ iepriekšējo.

Neizdodas atcelt abonementu?

Sazinieties ar Failiem.lv atbalsta komandu: support@failiem.lv. Norādiet konta e-pasta adresi un paskaidrojiet, kuru abonementu vēlaties atcelt. Nesūtiet savu paroli vai pilnus maksājumu kartes datus.

Ja uzņēmuma pakalpojumu apmaksājat ar rēķinu, pārbaudiet sava līguma atteikšanās noteikumus. Failiem.lv noteikumi paredz nosūtīt pieprasījumu vismaz 30 dienas iepriekš, ja līgumā nav noteikts citādi.