Kā apskatīt savus Failiem.lv abonementus un rēķinus?

Savā Failiem.lv kontā varat pārskatīt aktīvos abonementus, papildināt pieejamos pakalpojumus un atrast informāciju par maksājumiem.

Kā apskatīt aktīvos abonementus?

1. Pieslēdzieties savam Failiem.lv kontam.

2. Atveriet “Uzstādījumi”.

3. Izvēlieties “Manas abonēšanas”. Varat arī atvērt sadaļu tieši: failiem.lv/my-subscriptions.

4. Pārskatiet aktīvos abonementus un pie katra pakalpojuma pieejamo informāciju, piemēram, plānu, apjomu un norēķinu informāciju.

Kā papildināt abonēto pakalpojumu?

Ja nepieciešama papildu diska vieta vai citas iespējas:

1. Atveriet sadaļu “Manas abonēšanas”.

2. Atrodiet pakalpojumu, kuru vēlaties papildināt.

3. Ja pie pakalpojuma ir pieejama poga “+Papildināt”, nospiediet to un izpildiet norādes.

4. Pirms apmaksas pārbaudiet izvēlēto apjomu, cenu un norēķinu periodu.

5. Veiciet apmaksu un pēc tam pārbaudiet abonementu informāciju savā kontā.

Papildu vietas un plānu iespējas varat apskatīt arī cenu un plānu lapā.

Svarīgi: ja abonējat vēl vienu plānu, esošais abonements automātiski netiek atcelts. Ja vēlaties aizstāt veco plānu ar jaunu, pārbaudiet savus abonementus un, ja nepieciešams, atceliet iepriekšējo.

Kā apskatīt un lejupielādēt rēķinus?

1. Pieslēdzieties Failiem.lv kontam.

2. Atveriet konta “Uzstādījumus” un meklējiet sadaļu “Rēķini” vai abonēšanas maksājumu pārskatu.

3. Atrodiet nepieciešamo maksājumu. Ja pieejami filtri, izmantojiet tos, lai atlasītu vajadzīgo laika periodu vai summu.

4. Lai saglabātu rēķinu, nospiediet “Lejupielādēt rēķinu”, ja šāda iespēja ir pieejama.

Pirkuma apstiprinājums vai rēķins var būt nosūtīts arī uz jūsu kontā norādīto e-pasta adresi. Pārbaudiet iesūtni un mēstuļu mapi.

Kā atcelt abonementu?

Atveriet “Manas abonēšanas”, atrodiet attiecīgo abonementu un izvēlieties abonēšanas pārtraukšanas iespēju. Izpildiet visas apstiprināšanas darbības un pārbaudiet abonementa statusu.

Abonementa atcelšana aptur turpmākos automātiskos maksājumus; jau apmaksātais periods parasti turpinās līdz tā beigām.

Nepieciešama palīdzība?

Ja nevarat atrast abonementu vai rēķinu, rakstiet uz support@failiem.lv. Norādiet ar kontu saistīto e-pasta adresi un aprakstiet, kuru maksājumu vai pakalpojumu meklējat.